Schneller Kundenservice, der zwar schnell Fragen beantwortet, jedoch genauso schnell den Preis fr einen Artikel um 54 EUR bzw. 15 % innerhalb weniger Minuten nach der Anfrage erhht. Zudem viel zu hohe Versandkosten i.H.v. von 49 EUR fr ein Kochfeld mit Standard-Verpackungsmaen von 60 x 68 cm und mit nur 12 kg. Verarschen kann ich mich auch selbst!
Preislich guter und bersichtler Onlineshop! Nach Anfrage ist die Zahlung auch per Rechnung via Paypal mglich. Gerne wieder :)
Lediglich die telefonische Erreichbarkeit ist gut. Ich habe hier einen Khlschrank bestellt. Nachdem ich alles eingegeben und mit paypal bezahlt hatte. bekam ich eine Email mit der Aufforderung 38,00 Euro zustzlich per Paypal zu bezahlen, da der Preis aufgrund eines Systemsfehlers nicht stimme.Insgesamt hat das Unternehmen einen sehr schlechten Eindruck hinterlassen und dabei ist es fast egal, ob es sich mglicherweise um ein unserises oder kundenunfreundliches Unternehmen handelt. Vielleicht war es auch ein Fehler, dass ich nach Abgabe der Bestellung telefonisch nachgefragt hatte, ob die Lieferung zgig erfolgen knne, da mein derzeitiger Khlschrank nicht mehr zuverlssig funktioniert.Eine Email mit der Frage, ob man im Rahmen wiederherzustellenden Kundenzufriedenheit nicht doch zum vereinbarten Preis liefern wolle blieb unbeantwortet. So geht man nicht miteinander um. Um eine Bewertung abgeben zu knnen muss ich einen Stern geben - leider.UPDATE:Richtig ist, dass ich den Auftrag durch idealo umgehend habe stornieren lassen. Ich wollte vermeiden, dass Geld von meinem Konto abgebucht wird.Richtig ist aber auch, dass auf meine Email, mit der Frage ob man bereit sei zum ursprnglich vereinbarten Preis zu liefern nicht reagiert wurde. Diese Email wurde durch idealo und durch mich an die Service-Adresse gesendet. Inzwischen ist das Vertrauensverhltnis soweit zerrttet, dass ich den Khlschrank selbst zu einem gnstigeren Preis von diesem Anbieter nicht mehr haben mchte.
Freundlicher Kundenservice. Aber einen Preis als Systemfehler auszugeben, damit man den reduzierten Preis im Kaufvertrag nicht akzeptieren muss und dann ein Angebot zu machen, das 60% ber dem ursprnglichen Preis liegt ist einfach komplett lcherlich und inkompetent.
Der Bosch Dampfgarer wurde am Mittwoch-Nachmittag, 5.9.18 online bestellt. Am Freitag 7.9.18 wurde die Ware durch die Spedition telefonisch avisiert. Die Lieferung erfolgte am Montag 10.9.18.Das Gert wurde auf einer Palette gut verpackt geliefert. Die Palette wurde auch wieder mitgenommen.Anregungen werden durch das sehr nette Personal umgehend berprft und korrigiert. Vorbildlich.
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